百姓办事不空跑 昆明官渡这个社区有位全科社工“小武师”

发布日期:2021-09-14 19:57   来源:未知   阅读:

  昆明市官渡区金马街道凤凰山社区的武文翰,是当地有名的“全科式”社工,居民们都亲切地称他为“小武师”,他精通社区日常事务,打破了“专科、专能”的条块壁垒,深度“激活”网格化社区治理,为了感谢他热心服务为居民办实事,居民们自发送来了锦旗和感谢信。

  曾有一位租住在盛惠园小区21栋的住户因为就业困难到凤凰山社区为民服务大厅窗口咨询办理就业困难人员社保补贴业务,因为朱女士几年前户口转出问题,www.7038A.com,导致在系统里面查询不到相关信息,朱女士反复跑了好多地方咨询,一直没有得到答复。在了解了朱女士的情况后,武文翰耐心地解答她提出的问题并主动为她查找问题的源头,想办法解决,最终,朱女士回到了她的户口所在地禄劝县茂山镇办结了此业务。生财有道图库彩色全集,事后,朱女士将一面写有“服务见真情,为民办实事”的锦旗送到了社区工作人员武文翰的手中,感谢他热心服务为居民办实事,点赞他至真至诚的服务态度。

  “我怀着一颗感恩的心写这封信,我是CY集团云南砖瓦厂职工,是一个残疾人”这封感谢信,字里行间朴实真挚、句句情真意切。肖师傅和老伴都患有残疾,到社区办事,参加活动诸有不便,武文翰便经常上门为他们服务,急群众之急,解群众之忧,全心全意为群众服务,把党和政府的温暖送到每一位群众的心坎上,这是金马街道凤凰山社区残协工作人员武文翰的工作信条。

  自社区成立以来,武文翰同志始终如一,身体力行地为残疾人群体服务。为全面掌握社区残疾人群体的基本情况和需求,他经常入户走访,宣传当前有关残疾人群体的帮扶政策,与他们面对面、心贴心的交流,了解残疾人群众的心声,设身处地地帮助他们解决困难。当需要进行残疾人信息数据动态更新工作时,小武同志没有任何迟疑,当即决定提供上门服务,通过手机APP如实记录被登记人的身体情况、住房、教育、医疗、社保等方面的基本信息以及个人需求,认真登记,当场核对,确保“信息全面、不走过场、不留死角”。

  近日,精通社区日常事务的“小武师”又解锁了新技能,在社区“书香沁心”英语角活动中化身Eason老师,讲起了一口流利的英语,极富亲和力的Eason可谓深得小朋友们的喜爱。他通过一些颜色、天气、动物等简单的词汇成功引起了孩子们的学习兴趣,不一会儿,就被孩子们“包围”起来,争着抢着要老师也给自己取一个英文名,又一次英语角活动在小朋友们的欢声笑语中结束。

  在社区,“小武师”式的“全科社工”打破了“专科、专能”的条块壁垒,转变为“全科、全能”的“全科社工”,“综合窗口”实现“一站式”受理、“一条龙”服务,社区服务转型升级、提质增效赢得群众赞誉。

  同时,社区通过“一窗式受理,全科服务”改革,不但解决了居民办事来回跑多头跑的问题,同时还优化了社区人力资源,释放的人力直接下沉到网格。近年来,社区全面推行“全科社工”服务模式,打通服务群众“最后一公里”,公共服务更加快捷、社区治理更加多元、工作作风更加务实、社区的服务更加接地气,更好地满足了社区居民日益增长的多元化服务需求,增强了辖区居民群众的获得感、幸福感。

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